Plattformkomponenten

KI Engine

Die KI-Technologie ist einer der Bausteine der BeNeering-Architektur

KI im Inneren

arbeitet innerhalb Ihres Prozesses und basiert auf Ihren Daten

  • Wie bei allen BeNeering-Szenarien werden SAP-ERP-Daten in Echtzeit von der KI-Engine verarbeitet.
  • Alle BeNeering-Anwendungen, einschließlich der KI-Engine, nutzen gemeinsam dieselben Daten:
    • Daten zu den Einkaufsrichtlinien des Kunden
    • Katalogartikeldaten
    • Daten zu Benutzerberechtigungen und -verhalten
    • Historische ERP-Daten
  • KI-Unterstützung ist in den geführten Kundenprozess eingebettet.

Anwendungsfälle

AI Intake Assistant

Verringert den Arbeitsaufwand für den Anforderer durch Anreicherung von Freitextanfragen auf Basis vorhandener ERP Daten​.​

Beispiel: Vorschläge für Warengruppen, Lieferanten, Kostenstellen, Bestelleinheite

Smart Sourcing Basket

Anforderer können vorhandene Angebote per Drag & Drop in den Einkaufswagen hinzufügen. Der Einkaufswagen wird vorbefüllt.​

Beispiele: Anforderer hat Angebot per Email erhalten und kann dieses vereinfacht in einer Bestellanforderung/Bestellung umwandeln. Er behält die Kontrolle über die Kostenzuordnung.

Statusüberprüfung

Ermöglicht eine schnelle Überprüfung des aktuellen Bestellstatus und bietet einen klaren Überblick über noch offene Aktionen.​ ​​

Beispiele: Wie ist der Status bei der Bestellung 123? / Wurde die Rechnung für die Bestellung 123 beglichen? / Gibt es offene Bestellungen ohne Wareneingang?

Erweiterte Artikelsuche

Führt die Anforderer zum korrekten Artikel, einschließlich den Ersatz von Freitextanfragen durch Kataloge oder Verträge.​

Beispiele: Bewertung der Suchergebnisse mit Daten aus der Bestellhistorie neu und erstellen Sie Vorschläge. Wenn Sie z. B. das letzte Mal Kopierpapier gekauft haben, haben Sie auch diesen Toner gekauft.​ 

Einhaltung von Prozessen

Unterstützt die Anforderer mit Empfehlungen zu Prozessschritten in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien.​

Beispiel: Ich gehe auf Geschäftsreise, wie buche ich ein Hotel?

Support Chatbot

Hilft den Anforderern (Einkäufern, Lieferanten und Endnutzern) schnell Antworten aus der Systemdokumentation zu erhalten.​

Beispiele: Wie wird ein Katalog hochgeladen? / Wie kann die Lieferadresse geändert werden?​ 

Entwicklung von KI
bei BeNeering

2018

Learning to rank (LTR) enhanced search engine

2019

Free text requests assistant — Material group suggestion

2022

Intelligent Purchase Order (PO) Creation

2023

Customer support powered with Large Language Model (LLM)

2024

Chatbot "Ask Ben" enhanced Guided Buying

2025

AI Intake Assistant